キヤノンのサポートセンター

ここ２、３日はどうも腰が痛い(;_;)

昨日、ようやく我が家のプリンタを買い換える気になった。
目星をつけたのは機能面でも価格面でも満足できそうな、
複合インクジェットプリンタキヤノンのＭＰ６００。
対抗馬として、エプソンのＰＭ−Ａ８２０も考えたが昔から
キヤノン党であり、マカーといえばキヤノンかな？と思った末
ＭＰ６００に決めた。
これで、家のＢＪＦ８５０とＦＢ６３６Ｕともお別れ（グスン。）
と思いながら心弾ませて開封。
最近のプリンターは大きいな・・・・と関心しつつ、
簡単スタートガイドを使って手際よく作業を進めていた。。。

とっ、ところが！
ヘッド調節の作業で、普通紙をセットせよとの事なので
ようしっ！用紙セット♪
機嫌良く「ＯＫ」を押す。
なんだか今までと同じような音をたてながら、オートフィーダーが
動いたんだけど、紙を吸い込んでいかない！
ローラーはがんばろうとしているが、紙が何かに引っかかって
吸い込まれない。ローラー部分だけ吸い込むので斜めになってしまう。
（いつも思うが、なんで、片側だけローラーなんだろう？）

最悪。(>_<)

何世代もキヤノン製品を使い続けてきたが、こんなトラブルは初めて。

まあ、昔からこの手のプリンタは吸い込みに難ありなので、半ば諦めて
いたが、ここ何十年と変わらないのはなぜ？

気を取り直して、サポートセンターにかける。
ＨＰで電話を調べた。ほほう、ＧＷでも平日と同じ対応とは・・・関心。

が、なかなかつながらない。

そんなに、ＧＷにも関わらず、みんなトラブっているんだろうか？
と疑問を抱きつつ待つこと１０分。

つながった。軽快な男性の声。事情を説明。

「昨日かったばかりで、今朝開梱し途中で紙を吸い込まないんですけど・・・」

「新品ですか・・・・他に事例が無いか調べます」

「申し訳ありません。明日、宅配便で代替えをお届けします！」

との事。

「あきらめ、早っ！」でも新品になるー♪と思って電話を切った。
てか、俺のも新品だった・・・テヘ(^^;

あらためて、キヤノンの対応の良さに関心。と同時に諦めの早さも関心。
これだけすぐ諦めるのであれば、電話しなくても良いようにならない？
サポートセンターに電話した電話代返して。。。。(T_T)

でもさすがキヤノン・・・・これからもこのメーカーにしようっと。

ちなみに、値段は某量販電気店で¥２２,０００でした。安い？